Privacybeleid

Welkom bij Tuinplek.com, uw vertrouwde online winkel voor kwalitatieve tuinproducten zoals bloempotten, houten vlonderplanken, hekwerken en meer. Bij Tuinplek.com hechten wij veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons bestelt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op particuliere en mogelijk zakelijke klanten die geïnteresseerd zijn in hoogwaardige tuinproducten. Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke service te bieden:

• Persoonsgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens wanneer u een bestelling plaatst
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gegevens over hoe u onze website gebruikt
• Communicatiegegevens: Informatie die u met ons deelt via e-mail, telefoon of contactformulieren

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen (inclusief BETAFENCE hekwerken en KETER opslagoplossingen)
• Communiceren over uw bestellingen, leveringen en eventuele problemen
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Versturen van marketingcommunicatie (alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze service:

• Betalingsverwerkers: Voor het veilig verwerken van betalingen via creditcard of PayPal
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen, inclusief EMS voor internationale verzendingen
• Wettelijke verplichtingen: Als wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers
• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingscontroles

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen als dit nodig is voor onze dienstverlening en met passende beschermingsmaatregelen.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: U kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij van u hebben
• Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onderaan dit beleid.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Analytische cookies: Om het gebruik van onze website te begrijpen en te verbeteren
• Marketingcookies: Alleen met uw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

8. Contactgegevens

Wij waarderen uw vertrouwen in Tuinplek.com als uw partner voor kwalitatieve tuinproducten. Geniet van zorgeloos winkelen met de zekerheid dat uw privacy wordt gerespecteerd.

Het team van Tuinplek.com