Bij Tuinplek.com streven we ernaar om uw zorgvuldig geselecteerde tuinproducten zo snel en veilig mogelijk bij u thuis te bezorgen. Of u nu een stijlvolle bloempot, een duurzaam schapenhek of complete vlonderplanken bestelt, wij zorgen voor een zorgeloze bezorging.

Belangrijk om te weten:

  • Wereldwijde verzending (met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden)
  • Twee handige verzendopties: snelle standaardverzending of gratis verzending
  • Veilige verpakking om uw producten perfect te beschermen
  • Mogelijkheid om uw bestelling te volgen

Onze Verzendopties

1. Standaardverzending

Verzendkosten: €12,95

Verzendmethode: DHL of FedEx

Levertijd:

  • Orderverwerking: 1-2 werkdagen
  • Verzendingstijd: 10-15 werkdagen na verzending

Ideaal voor wanneer u uw tuinproducten wat sneller nodig heeft. Onze standaardverzending biedt een goede balans tussen snelheid en betaalbaarheid.

2. Gratis Verzending

Voorwaarden: Bestellingen boven €50

Verzendmethode: EMS

Levertijd:

  • Orderverwerking: 1-2 werkdagen
  • Verzendingstijd: 15-25 werkdagen na verzending

Een uitstekende optie voor grotere bestellingen waarbij u geen haast heeft. Bespaar op verzendkosten zonder in te leveren op de kwaliteit van de service.

Orderverwerking en Tracking

Zodra uw bestelling bij ons binnenkomt, gaan we direct aan de slag:

  1. Orderbevestiging: U ontvangt direct een bevestigingsmail met uw bestelgegevens.
  2. Voorbereiding: Ons team selecteert en verpakt uw producten met zorg.
  3. Verzending: Binnen 1-2 werkdagen wordt uw pakket verzonden.
  4. Tracking: U ontvangt een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

Veelgestelde Vragen

Kunnen jullie naar mijn land verzenden?

Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Neem bij twijfel contact met ons op via [email protected].

Hoe worden grote producten zoals schuttingen en tuinhuisjes verzonden?

Grotere items worden veilig verpakt en indien nodig in meerdere pakketten verzonden. U ontvangt voor elk pakket een apart trackingnummer.

Wat als ik mijn pakket niet ontvang binnen de verwachte levertijd?

Neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij helpen u graag verder en onderzoeken waar uw pakket is gebleven.

Kan ik mijn verzendmethode wijzigen na het plaatsen van de bestelling?

Dit is mogelijk als uw bestelling nog niet is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon.

Onze Verpakkingsgarantie

Bij Tuinplek.com begrijpen we dat uw tuinproducten veilig moeten aankomen. Daarom verpakken we:

  • Kleine items zoals bloempotten en tuingereedschap in stevige kartonnen dozen met voldoende opvulmateriaal
  • Lange items zoals hekwerken en vlonderplanken in speciale beschermhoezen
  • Kwetsbare items met extra bescherming tegen stoten en vocht

Mocht een product ondanks onze zorgvuldige verpakking beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op voor een oplossing.

Retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop? U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Meer informatie vindt u in onze retourvoorwaarden.

Heeft u nog vragen?

Ons klantenserviceteam staat voor u klaar om al uw vragen over verzending te beantwoorden. Neem contact met ons op via:

E-mail: [email protected]
Adres: 335 Mierloseweg, Helmond, NL 5707AE

Wij wensen u veel plezier met het creëren van uw tuinparadijs!

Het Tuinplek.com team